fbpx

集客式行銷 vs 推播式行銷

推播式行銷 Outbound Marketing

自2000網路出現後的行銷工具:
 
  • TV Advertisment 電視廣告
  • Banner/ 彈出式網頁廣告 – 例如:Flash, GIF
  • EDM 電子郵件廣告 – 沒有追蹤功能的EDM
  • SMS 簡訊廣告 – 不能帶URL連結的SMS
  • IVR 類位語音電話廣告

推播式行銷 已經是“老方法”了,其中包括使用實體/網路廣告牌,電視廣告,電話推銷,銷售人員,直接郵件,廣播廣告位,付費印刷出版廣告。當然,行銷策略取決於您從事的業務類型。亦有受眾也會被電視廣告的誘惑所吸引,例如有線電視購物台。

    許多小型企業買不起簡訊廣告,廣告牌 Banner 廣告和電視廣告。但是他們可以較低成本使用EDM,本地出版物或直接郵寄中購買一次性雜誌廣告,但這樣的效率很低,幾乎沒有被閱讀就扔進垃圾箱,據統計約有44%被丟棄了。由於沒有建立客戶關係,數位追蹤,只有少數人會記得但大部分都會忘記,所以這種類型的行銷需要重複執行,結果,這些看起來實惠的推播式行銷策略最終會在短期內使您付出更高的代價,卻無所作為。

集客式行銷 Inbound Marketing

   集客式行銷Inbound Marketing)或稱 內拉式行銷 ( Inbound Marketing ),台灣的翻譯最早出現於 2010 年由台灣網路行銷專家邱煜庭著作《網路集客力》一書中,是指企業將關於自身業務的內容上傳到部落格影片分享網站等網絡社群中,以利消費者方便進入其網站瀏覽,並轉換成實際的採購行為。透過對相關數據的蒐集及分析,能達到持續改善企業銷售的流程與體驗的目的

    集客式行銷有別於傳統型的 推播式行銷(Outbound Marketing的主動性、強迫性的行銷方式。

透過精準的網路曝光 (Explosive),例如關鍵字廣告,Facebook廣告,吸引客戶的注意力 (Attract),進而導引客戶註冊及登錄 (Convert),並在網站或電商平台瀏覽產品及服務 (Engage),最後達成銷售目的 (Sell)。當然如何保留客戶而吸引客戶二次購物 (Keep),是指延伸的客戶關係管理系統CRM了。

   

 

集客式行銷的工具

隨著網路不斷進步,全新的行銷平台及工具不斷推出:
 
  • Blog 部落格
  • LinkedIN 領英社交平台
  • Webinar 線上研討會
  • Google Keyword 關鍵字廣告
  • EDM+ 互動電子郵件廣告
  • SEO, Search Engine Optimization
  • YouTube 頻道
  • Facebook 粉專
  • Facebook 社團
  • Facebook 廣告
  • KOL Marketing 網紅行銷

集客式行銷 vs 推播式行銷

Inbound Marketing

Outbound Marketing

由客戶或受眾戶觸發 By Customer

準確鎖定潛在客戶

客戶主動在Google,Facebook尋找目標

成本較低,但要有充夠的內容Content,才能被搜索到

廣告停止投放內容資產仍有機會被搜索到而曝光,消費者可以跟隨追蹤

Blog 部落格
LinkedIN 領英社交平台
Webinar 線上研討會
Google Keyword 關鍵字廣告
EDM+ 互動電子郵件廣告
SEO, Search Engine Optimization
YouTube 頻道
Facebook 粉專/社團/廣告
KOL Marketing 網紅行銷

由行銷部門或行銷公司發動 By Marker

大範圍投放,精準度不高,但有機會開發新用戶

推播廣告容易造成對非受眾戶的干擾

成本很高,每次曝光都需要投資,成效難以量化

一旦廣告停止投放,就會立即失去曝光機會,消費者印象亦會消失

TV Advertisment 電視廣告
Banner/ 彈出式網頁廣告
EDM 電子郵件廣告
SMS 簡訊廣告
IVR 類位語音電話廣告

 

 

請與我們聯絡: